7 – FAQ

Arc Loader FAQ

-> Welches Model soll ich nutzen?

  • Schaue unter 5 – Modelle & Plattform nach einem Modell was zu deinem System passt. Der Loader wird die bei der Auswahl nur Modelle anzeigen, welche für deine Hardware geeignet sind.

-> Welche Addons soll ich aktivieren?

  • Schaue unter 5 – Addons welche Addons du wirklich benötigst. Installiere nur Addons die du brauchst.

-> Warum startet DSM nicht?

  • Der erste Start kann bis zu 20 Minuten dauern. Überprüfe im Arc Config Mode – Sysinfo ob alles richtig erkannt wird. Mache einen Screenshot und komme ins Discord.

-> Warum wird mein USB Datenträger als Intern erkannt?

  • Schaue unter 6 – Wichtige Optionen nach den USB Mount Optionen.

-> Warum ist mein Loader im Offline Modus?

  • Der Loader prüft beim Start ob eine Internetverbindung zu Github vorliegt, falls keine Verbindung besteht, wird der Offline Modus aktiviert.

  • Du kannst in der Networkdiag überprüfen ob dein Netzwerk funktioniert. Falls alles OK ist, schalte den Offline Modus im Menü um.

-> Warum ist mein Update fehlgeschlagen?

  • Für die Updates brauchen wir eine stabile Verbindung zu Github. Manche ISP haben ihre Probleme damit, um diese Probleme zu reduzieren, wurden die DNS Server 8.8.8.8 und 8.8.4.4 hinzugefügt.

-> Ich habe ein falsches Modell ausgewählt, kann ich das noch ändern?

  • Ja ändere das Modell im Arc Config Mode – Choose Model , du musst danach den Loader erstellen lassen. DSM wird dich beim Start dann nach einer Migration fragen.

-> Wie komme ich an die Bootlog Daten?

  • Gehe in den Arc Config Mode – Arc DSM Options – Addons und aktiviere den dbgutils -> Loader muss neu erstellt werden.
    Starte DSM und warte 5 Minuten oder bis DSM geladen ist.
    Gehe in den Arc Config Mode – Loader Options – Grep Logs from dbgutils

  • Alternativ kannst du im DSM Wiederherstellungsbildschirm auf http://ip:port/webman/get_logs.cgi zugreifen, um das Bootlog anzeigen zu lassen.

DSM FAQ

-> Warum werden keine Festplatten / Laufwerke gefunden?

  • Gehe in den Arc Config Mode – Sysinfo und schaue ob deine Festplatten angezeigt werden.

  • Wenn du ein DT Modell ausgewählt hast, werden keine Raid/SCSI/SAS Controller unterstützt. (Ausnahme SA6400 und SAS)

  • Wenn du ein nonDT Modell ausgewählt hast, kann deine PortMap falsch sein. Gehe in den Arc Config Mode – Arc DSM Options – Sata PortMap und schaue nach der Option mit * (empfohlen).

-> Welche DSM Updates kann ich installieren?

  • Du kannst alle Updates installieren, solange der Loader deine Buildnummer unterstützt. (z.B. von 7.2.1 Update 1 auf Update 5 -> 69057 U1 auf 69057 U5)

  • Du kannst auch von DSM 7.1.1  auf DSM 7.2.1 wechseln, entweder im Arc Config Mode die Version wechseln oder im DSM das Update direkt laden, der Loader macht den Rest.

-> Warum funktioniert mein QC nicht?

  • Schaue in Arc Config Mode – Sysinfo ob du den Arc Patch aktiviert hast. Falls nicht, aktiviere in Arc Config Mode – Arc DSM Options – Patch Options. Ohne den Arc Patch wird auch kein QC funktionieren.

-> Warum funktioniert meine AME nicht?

  • Gehe in den Arc Config Mode – Arc DSM Options – Addons und aktiviere den AME Patch -> Loader muss neu erstellt werden. (Es wird eine Onlineverbindung benötigt!)

  • Am besten den Arc Patch, bei der Installation, mit auswählen. Da es bei manchen Nutzern ohne Arc Patch zu Problemen mit .hevc kam.

  • Es kann nötig sein, dass das Syno Konto vor dem Neustart abgemeldet werden muss.

-> Warum sieht mein Speicher Manager so seltsam aus?

  • Wenn das Addon storagepanel ausgewählt ist, wird die Anzeige an die Anzahl der verbauten Festplatten angepasst. Manuelle Auswahl im Arc Config Mode – Arc DSM Options – StoragePanel Options möglich.

-> Warum funktioniert die CPU Frequenz Skalierung nicht?

  • Nur native Systeme mit aktiver ACPI Unterstützung im BIOS/UEFI unterstützen diese Funktion. Bei einer VM ist es nicht möglich, da der Hypervisor die Kontrolle übernimmt! (Nicht den C1E aktivieren, wird euer System einfrieren lassen!)

-> Warum zeigt meine Systemsteuerung eine falsche CPU Frequenz?

  • Wenn das Addon cpuinfo ausgewählt ist, wird die CPU Frequenz dynamisch ausgelesen und die aktuelle Frequenz angezeigt.

-> Warum funktioniert mein Mail Plus Server nicht?

  • Um den Mail Plus Server zu nutzen, muss der Arc Patch aktiv sein.

  • Es kann nötig sein, dass das Syno Konto vor dem Neustart abgemeldet werden muss.