7 – FAQ

Arc Loader FAQ

-> Welches Model soll ich nutzen?

  • Schaue unter 5 – Modelle & Plattform nach einem Modell was zu deinem System passt. Der Loader wird die bei der Auswahl nur Modelle anzeigen, welche für deine Hardware geeignet sind.

-> Welche Addons soll ich aktivieren?

  • Schaue unter 5 – Addons welche Addons du wirklich benötigst. Installiere nur Addons die du brauchst.

-> Warum startet DSM nicht?

  • Der erste Start kann bis zu 20 Minuten dauern. Überprüfe im Arc Config Mode – Sysinfo ob alles richtig erkannt wird. Mache einen Screenshot und komme ins Discord.

-> Warum wird mein USB Datenträger als Intern erkannt?

  • Schaue unter 6 – Wichtige Optionen nach den USB Mount Optionen.

-> Warum ist mein Loader im Offline Modus?

  • Der Loader prüft beim Start ob eine Internetverbindung zu Github vorliegt, falls keine Verbindung besteht, wird der Offline Modus aktiviert.

  • Du kannst in der Networkdiag überprüfen ob dein Netzwerk funktioniert. Falls alles OK ist, schalte den Offline Modus im Menü um.

-> Warum ist mein Update fehlgeschlagen?

  • Für die Updates brauchen wir eine stabile Verbindung zu Github. Manche ISP haben ihre Probleme damit, um diese Probleme zu reduzieren, wurden die DNS Server 8.8.8.8 und 8.8.4.4 hinzugefügt.

-> Ich habe ein falsches Modell ausgewählt, kann ich das noch ändern?

  • Ja ändere das Modell im Arc Config Mode – Choose Model , du musst danach den Loader erstellen lassen. DSM wird dich beim Start dann nach einer Migration fragen.

-> Wie komme ich an die Bootlog Daten?

  • Gehe in den Arc Config Mode – Arc DSM Options – Addons und aktiviere den dbgutils -> Loader muss neu erstellt werden.
    Starte DSM und warte 5 Minuten oder bis DSM geladen ist.
    Gehe in den Arc Config Mode – Loader Options – Grep Logs from dbgutils

  • Alternativ kannst du im DSM Installationsbildschirm oder Wiederherstellungsbildschirm auf http://ip/webman/get_logs.cgi zugreifen, um das Bootlog anzeigen zu lassen.

DSM FAQ

-> Warum werden keine Festplatten / Laufwerke gefunden?

  • Gehe in den Arc Config Mode – Sysinfo und schaue ob deine Festplatten angezeigt werden.

  • Wenn du ein DT Modell ausgewählt hast, werden keine Raid/SCSI/SAS Controller unterstützt. (Ausnahme SA6400 und SAS)

  • Wenn du ein nonDT Modell ausgewählt hast, kann deine PortMap falsch sein. Gehe in den Arc Config Mode – Arc DSM Options – Sata PortMap und schaue nach der Option mit * (empfohlen).

-> Welche DSM Updates kann ich installieren?

  • Du kannst alle Updates installieren, solange der Loader deine Buildnummer unterstützt. (z.B. von 7.2.1 Update 1 auf Update 5 -> 69057 U1 auf 69057 U5)

  • Du kannst auch von DSM 7.1.1  auf DSM 7.2.1 wechseln, entweder im Arc Config Mode die Version wechseln oder im DSM das Update direkt laden, der Loader macht den Rest.

-> Warum funktioniert mein QC nicht?

  • Schaue in Arc Config Mode – Sysinfo ob du den Arc Patch aktiviert hast. Falls nicht, aktiviere in Arc Config Mode – Arc DSM Options – Patch Options. Ohne den Arc Patch wird auch kein QC funktionieren.

-> Warum funktioniert meine AME nicht?

  • Gehe in den Arc Config Mode – Arc DSM Options – Addons und aktiviere den AME Patch -> Loader muss neu erstellt werden. (Es wird eine Onlineverbindung benötigt!)

  • Am besten den Arc Patch, bei der Installation, mit auswählen. Da es bei manchen Nutzern ohne Arc Patch zu Problemen mit .hevc kam.

  • Es kann nötig sein, dass das Syno Konto vor dem Neustart abgemeldet werden muss.

-> Warum sieht mein Speicher Manager so seltsam aus?

  • Wenn das Addon storagepanel ausgewählt ist, wird die Anzeige an die Anzahl der verbauten Festplatten angepasst. Manuelle Auswahl im Arc Config Mode – Arc DSM Options – StoragePanel Options möglich.

-> Warum funktioniert die CPU Frequenz Skalierung nicht?

  • Nur native Systeme mit aktiven ACPI im BIOS/UEFI unterstützen diese Funktion. Bei einer VM ist es nicht möglich! (Nicht den C1E aktivieren, wird euer System einfrieren lassen!)

-> Warum zeigt meine Systemsteuerung eine falsche CPU Frequenz?

  • Wenn das Addon cpuinfo ausgewählt ist, wird beim Boot die CPU Frequenz ausgelesen, normalerweise sollte jedes System mit maximalen Basistakt starten, leider ist das nicht immer so, daher kann die Frequenzanzeige falsch sein. (Ist nur eine optische Sache und hat keinen Einfluss auf die Leistung!)

-> Warum funktioniert mein Mail Plus Server nicht?

  • Um den Mail Plus Server zu nutzen, muss der Arc Patch aktiv sein.

  • Es kann nötig sein, dass das Syno Konto vor dem Neustart abgemeldet werden muss.